【ポイ活】ポイントが反映されない原因と対策｜確実にポイント獲得するための注意点まとめ

こんなとき「何が悪かったのか？」「どうすればよかったのか？」気になりますよね。

この記事では、『ポイントが反映されない原因』をパターン別に解説。あわせて対策も紹介します。ポイントサイトで確実にポイントを獲得するためにも、ぜひ最後まで読んでいただけたらと思います。

ポイントが反映されない原因とは？

ポイント反映されない原因は、大きく分けて2つあります。

「ポイントサイト側のエラー」の場合、基本的には問い合わせればポイントがもらえます。「ポイントサイト側のエラー」には計測漏れによるポイント未付与などが考えられます。

一方で「ユーザー側のミス」は、ポイントサイトに問い合わせてもポイントがもらえないことがあります。例えば「ゲームインストール中の不注意」などがよくあるミスとして挙げられます。

ということで、ここからはポイントサイトのユーザーである私達が気をつけるべき「ポイントが反映されない原因と対策」を5つの場面ごとに解説します。

「ポイント獲得条件を達成してもポイントがもらえなかった…」ということにならないためにも、ぜひチェックしてください。

原因と対策1．ポイントサイトの利用中

「ポイントサイトの利用中」に起こりやすいポイントが反映されない原因は、具体的に以下の6つです。

それぞれの対策もあわせて詳しく見ていきましょう。

1．標準ブラウザを利用しているか？

『標準ブラウザ以外のブラウザ』でポイントサイトを閲覧しているとポイント対象外となる場合があります。広告をブロックするブラウザなどを利用している方は注意してください。

ちなみに「プライベートブラウザ機能」もポイント対象外となります。

プライベートブラウザ機能とは『safariのシークレットモード』、『Google Chromeのプライベートブラウズモード』のことです。

2．ブラウザのcookieを削除したか？

ポイ活案件をインストールする前にcookieを削除しないと、ポイント対象外となる可能性があります。

cookieを削除しなくてもポイント獲得できるケースは多いです。とは言え、確実にポイントを獲得するために「cookieの削除」をセットにすると安心です。

3．過去にアプリをインストールしたことがあるか？(再インストール)

ポイ活案件としてインストールしたアプリを過去にインストールしていた場合はポイント対象外となります。再インストールはNGということですね。

ポイ活と関係なくインストールしていた場合もポイント対象外となります。

なお、機種変更したとしても、アカウント(Apple ID / Google アカウント)で紐付けされているのでポイント対象外となる可能性が高いです。

4．複数のポイントサイトと重複していないか？

複数のポイントサイトで無理やり重複利用しても、ポイント獲得できるのは1つのポイントサイトのみです。

例えばポイントサイトAでインストールした後に、ポイントサイトBのリンクを経由してアプリを起動しても、ポイントサイトBではポイント対象外となります。

5．他の広告成果として見なされていないか？

ポイントサイト経由ではなく「別のサイト経由でアプリをインストールした」と見なされた場合、ポイント対象外となります。

例えば『スマホゲーム攻略サイト』などのアプリ広告をクリックすると、そのサイト経由でアプリをインストールしたことになる場合があります。

6．端末の「追跡型広告を制限」設定がONになっていないか？

「追跡型広告を制限」の設定をONにしていると、ポイントサイトを経由した履歴が残らずポイント対象外となる可能性があります。

原因と対策2．アプリのインストール中

次に「アプリのインストール中」に起こりやすいポイントが反映されない原因を解説します。具体的には以下の5つが原因として挙げられます。

対策もあわせて詳しく見ていきましょう。

1．同一IPから2回以上同じアプリをインストールしていないか？

ここでの『同一IP』とは、『同一Wi-Fi』のことだと思ってください。

同じWi-Fiで2回以上同じアプリをインストールすると、2回目以降のインストールはポイント対象外となる可能性があります。家族でWi-Fiを共有している場合は注意が必要です。

2．公共Wi-Fiを利用してアプリをインストールしていないか？

無料で利用できる公共のWi-Fiでアプリをインストールするとポイント対象外となります。公共施設やコンビニ、カフェなどのフリーWi-Fiでポイントサイトを利用しないよう注意しましょう。

3．日本以外のIPを利用してアプリをインストールしていないか？

日本以外のIPでアプリをインストールした場合はポイント対象外です。

4．回線が不安定な状態でアプリをインストールしていないか？

アプリインストール中の回線が不安定だとポイント対象外になる場合があります。例えば、インストール中『一時的に圏外になってしまった』というケースが当てはまります。

5．アプリのインストール中に通信環境を変えていないか？

アプリのインストール中に通信環境が変わってしまうとポイント対象外になる可能性があります。

例えば、『インストール中にWi-Fiからデータ通信に切り替わった』、もしくは『データ通信からWi-Fiに切り替わった』というケースですね。

原因と対策3．アプリのインストール後

続いて「アプリのインストール後」に起こりやすいポイントが反映されない原因を解説します。具体的には以下の4つが原因として挙げられます。

それぞれの対策もあわせて詳しく見ていきましょう。

1．ポイント獲得予定リストに表示されているか？

ポイントサイトのマイページなどにある『ポイント獲得予定のリスト』にインストールしたポイ活案件が記載されているか確認しましょう。アプリをインストールして起動すれば30分～1時間程度でリストに表示されるはずです。（案件によっては1日後など遅い場合あり）

この『ポイント獲得予定のリスト』に記載されない場合はポイント対象外となります。先ほど解説した『原因と対策1および2』の中のいずれかが原因でリストに記載されなかった可能性があります。

予定反映されないアプリもあります。案件詳細からあらかじめ確認しておきましょう。

2．広告クリックから1時間以内に初回起動したか？

広告クリックから1時間以内に初回起動しなかった場合、ポイント対象外となる可能性があります。インストールが完了したら速やかにアプリの初回起動を行いましょう。

3．別の端末のデータを引き継いでいないか？

別の端末のゲームデータを引き継いだ場合ポイント対象外となります。クリア済みのゲームデータを引き継いでもポイントはもらえないということです。

4．別の端末にデータを引き継いでいないか？

別の端末にデータを引き継いだらポイント対象外となります。例えば、メイン端末からサブ端末にデータ以降するとポイントがもらえなくなります。

原因と対策4．条件達成後

次に「条件達成後」に起こりやすいポイントが反映されない原因を解説します。具体的には以下の2つが挙げられます。

それぞれの対策もあわせて詳しく見ていきましょう。

1．条件達成期限が過ぎていないか？

ポイ活案件の条件達成期限が過ぎているとポイント対象外となります。

ポイ活案件の詳細ページに記載の『条件達成の期限』はあらかじめ確認しておきましょう。14日以内や30日以内、45日以内などがあります。

2．成果調査依頼時にアプリをアンインストールしていないか？

条件を達成してもポイントが反映されないときは、ポイントサイトに成果調査依頼（問い合わせ）をします。このときに、対象アプリをアンインストールしていると成果調査の対象外になる可能性があります。

原因と対策5．問い合わせるとき

最後に「ポイントサイト反映されなかったときの問い合わせ」で起こりやすいポイントが反映されない原因を解説します。具体的には以下の2つが挙げられます。

それぞれの対策もあわせて詳しく見ていきましょう。

1．ゲームアプリの運営に直接問い合わせしていないか？

ポイントサイトのポイ活案件ページには、下記のような注意書きがあります。

ポイント付与について、広告主へ直接問い合わせすることを固く禁じます。問い合せた場合、いかなる理由があろうとポイント付与対象外となりますのでご了承ください。

モッピーから引用

アプリの運営元には、ポイ活に関する問い合わせは一切しないようにしましょう。

2．成果調査期間を過ぎてから問い合わせしていないか？

ポイ活案件には、成果調査期限が設定されています。その期限を過ぎてから問い合わせしても受け付けてもらえません。ほとんどの案件で30日や45日、60日といった設定がされています。

ポイント反映されなかったときの問い合わせ方法

万が一、ポイ活条件を達成してもポイント反映されなかったとしても、問い合わせによりポイント付与されるケースがほとんどです。

問い合わせ方法は、どのポイントサイトでもほとんど同じです。例えば、モッピーというポイントサイトの場合、以下の手順で問い合わせができます。

より詳しいやり方は以下の記事で解説しています。

まとめ

この記事では、ポイ活ゲーム案件でポイントが反映されない原因と対策について解説しました。

ポイントが反映されない・入らない・もらえない・つかないといったときは、この記事で解説した原因に心当たりがないかチェックしていただけたらと思います。

具体的な対策も解説したので、今後のポイ活に活かしていただき確実にポイントを獲得できるようにしましょう。